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网络舆情,真的只有7天的记忆吗?

时间:2020年03月05日   来源:网络转载

巴黎圣母院失火、学术造假事件、高架桥垮塌事件、女性被家暴事件、某社交筹款平台被曝诱导病患瞒报信息筹款……以上这些2019年的社会热点,有很多已经忘了吧?

确实,当前的社会也被称作是一个舆情“快闪”的时代。有人总结除了网络舆情的“七天传播定律”:从网络舆情爆发,到它消失在网民视野中,这个过程一般只需要七天左右。

“七天传播定律”是真是假?一起来看。

谁在影响着网络舆情生命周期?

任何网络舆论热点信息传播都有一定的发展演变周期,一般认为,网络舆情的生命周期包括酝酿期、爆发期、扩散期、恢复期。受事件属性、信息畅通程度、官方回应情况、民众心理等因素的影响,其传播周期的长短具有较大差异。

网络信息传播和讨论平台的多元化,也改变了以往网民集中于一类平台、聚焦同一个问题的状况,使互联网舆论场变得支离破碎,舆论热点趋于分散化,由此形成了这样一个现象:对于某一类人而言很“热”的话题,另一类人可能闻所未闻,这一变化对舆情走向和周期研判的准确性构成了挑战。

网络舆情的爆发看似具有偶然性和突发性,但实际上是多重因素共同作用的结果,理解网络舆论的传播规律离不开对舆情传播动力机制的考察。该动力机制包括议题引爆机制、情感触动机制、互动交流机制和叙事补充机制。前两者构成网络舆论爆发的必要条件或初始条件,后两者则完成了网络舆论的微观生产或意义生成。

“七天传播定律”是真的吗?

网络信息超载和热点的快速更迭,使网民的注意力显得尤为稀缺,因此,当前的社会也被称作是一个舆情“快闪”的时代,一些新闻热点在经历井喷之后,就迅速冷却。一个事件的舆论热度能够持续三天,就已算是重大舆情事件。

经验地看,似乎网络舆情“七天传播定律”是存在的,但现实中影响舆情热度和持续时间的因素又是多元的,因此,并不存在一成不变的定律。此外,“七天传播定律”虽然在一定程度上反映了社交媒体环境下网络舆情生命周期较短的现状,但却是一种经验性的观察结论,而非有学理支撑的科学理论。原因有以下几点:

1

舆情传播与事件的重要性有关

一件事只有具备足够的热度,引发公众讨论并使其关注度上升和保持一段时间,才能被网民发现并逐步形成网络舆情。比如,对食品安全等社会顽疾问题,网民疲态感明显。官方回应之后,久久拿不出有关事件真相的调查报告,网民就会放弃追问和关注,转而被新的热点事件所吸引,舆情周期甚至会少于七天。

对于有的舆情事件,一些网民的情绪宣泄多于理性讨论和真相追问,在满足表达欲、泄愤欲后,他们往往难以保持对事件的持续关注,导致舆情热度迅速衰退。

但也有一些舆情事件不仅没有快速退热,反而还会出现多个舆情周期,不仅有单一问题的纵向挖掘,甚至还会引出同类问题的横向联系。网络舆论的波浪式运动反复拉升舆情热度,延长了舆情的生命周期,甚至在网络热点更迭后依然保持一定的话题热度,这一现象在杭州保姆纵火案、江歌案等事件中均有体现。

2

舆情传播与政府等舆情处置主体的行为有关

政府是最重要的舆情处置主体,对网络舆情的传播扩散具有决定性影响。网络舆情从酝酿到爆发是有一段时间间隔的,如果在爆发点之前及时披露信息,回应民众关切,该舆情就很可能直接趋向消亡;如果任由网络舆情发展,则会先后进入爆发期、扩散期等阶段。

如果舆情处置主体故意隐瞒事件真相,或者推诿扯皮,不及时发布信息,很可能会引发民众不满,助长网民的非理性情绪,不仅难以达到短时间内化解舆情的目的,甚至还会阻碍网络舆情演化中的观点聚集和信息扩散,使舆情升温并拉长持续时间,导致网络流言、小道消息等舆论次生品泛滥。

3

舆情传播和媒体的报道行为有关

网络媒体是网民发声的主阵地,拥有新闻采访权的主流媒体承担着事实供应、真相调查和舆论引导的重任,是网络舆情的重要推动力量。

媒体通过持续报道,分析舆情事件原因、揭露相关问题,会拉长舆情生命周期,但如果不能充分及时地进行报道,造成“新闻烂尾”,发挥相反的作用。

还有媒体出于谋求商业利益的目的,控制新闻信息的发布,追求“新闻反转”效果,以赢得更大的关注,这样一来,舆情周期的呈现就成了一些媒体刻意操作的结果。

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